Foire aux questions

• Q : Y a-t-il des frais pour réserver un rendez-vous ?

  Pas du tout — nos rendez-vous sont entièrement gratuits. Chez Azazie, nous croyons que chacun mérite de se sentir belle, confiante et valorisée — quelle que soit sa taille, sa morphologie ou son budget. Notre atelier est un espace partagé : votre rendez-vous sera une expérience d’essayage en autonomie, avec une styliste disponible à proximité pour vous accompagner si besoin.

• Q : Acceptez-vous les visites sans rendez-vous ?

  Nous serons ravis d’accueillir les clientes qui se présentent sans rendez-vous. Toutefois, en raison d’une forte demande et de plannings complets, il se peut que nous ne puissions pas toujours les recevoir — notamment aux heures de forte affluence. Si vous venez de loin, nous vous recommandons vivement de réserver à l’avance afin de garantir une cabine d’essayage disponible.

• Q : Et si j’arrive en retard ou que je dois annuler ?

  Nous vous prions de bien vouloir arriver à l’heure afin de profiter pleinement de votre expérience. Nous comprenons parfaitement qu’un imprévu puisse arriver — dans ce cas, merci de nous prévenir au moins 48 heures à l’avance pour reporter ou annuler, afin que nous puissions offrir ce créneau à une autre mariée.

• Q : Que dois-je apporter à mon rendez-vous ?

  Venez simplement comme vous êtes — et, si vous souhaitez être plus à l'aise lors de l'essayage, vous pouvez apporter un soutien-gorge chair sans bretelles ou adhésif. Préparer une liste de vos modèles favoris sur notre site peut aussi être un bon point de départ, mais c’est totalement facultatif !

• Q : Puis-je venir avec des invité(e)s ? Combien ?

  Oui, mais chaque invité doit prendre un rendez-vous séparément. Veuillez demander à vos amis de réserver leur propre créneau.

• Q : Puis-je venir avec mes demoiselles d’honneur pour essayer des robes ?

  Bien sûr ! Azazie vise à aider chaque membre de votre cortège — de la mariée aux demoiselles d’honneur, en passant par les mamans — à trouver la tenue idéale. Si plusieurs personnes souhaitent essayer des robes, nous vous conseillons de réserver plusieurs rendez-vous afin que chacune dispose de temps et d’espace suffisants.

• Q : Serai-je seule à faire mon shopping pendant mon rendez-vous ?

  Vous partagerez l’espace avec d’autres futures mariées également en quête de leur robe idéale. Il peut y avoir un court temps d’attente pour une cabine d’essayage, et nous vous remercions pour votre compréhension.

• Q : Vendez-vous des robes dans le pop-up store ?

  Oui ! Toutes les robes de notre pop-up store sont disponibles à l'achat — nous voulons nous assurer que chaque invité peut trouver quelque chose de beau, même avec un emploi du temps serré. Cependant, si votre taille ou votre style préféré n'est pas disponible sur place, nous vous recommandons vivement de commander une toute nouvelle robe en ligne, qui arrive généralement dans environ 1 à 4 semaines.

• Q : Quelles tailles proposez-vous en boutique ?

  Nous proposons des tailles d’essayage allant du EU 32 au EU 62 dans notre show-room, et nous sommes fiers d’offrir une gamme inclusive afin que chaque cliente se sente considérée, accompagnée et célébrée.

• Q : Proposez-vous des retouches dans l'atelier ?

  Nous ne proposons pas de service de retouches sur place, mais nous serons ravis de vous aider à prendre vos mesures et de vous conseiller pour garantir le meilleur ajustement.